Обувь – один из самых важных и сложных в изготовлении товаров, оказывающий влияние на здоровье человека. Качество обуви – это совокупность свойств, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением в определенных условиях эксплуатации или потребления.

Потребительские предпочтения при выборе обуви в настоящее время отдаются ее эстетическим свойствам, удобству в носке и надежности изделия.

В обуви, приобретенной покупателем, вполне доброкачественной по всем внешним признакам, в процессе эксплуатации могут быть обнаружены скрытые производственные дефекты. Сроки носки таких изделий значительно меньше, чем средние сроки носки доброкачественной обуви.

Экспертиза обуви является разновидностью товароведческой экспертизы, и она нужна в том случае, если магазин, в котором вы приобретали обувь, не признает наличие дефектов производственного характера. Экспертиза помогает обнаружить дефекты, незаметные на первый взгляд, но непосредственно влияющие на эксплуатацию изделия и учитывает различные факторы, влияющие на качество обуви, в том числе вид обуви, ее назначение, использованные материалы, способ изготовления, условия хранения, транспортировки и эксплуатации. Экспертиза качества обуви позволяет установить является ли дефект производственным браком или вызван неправильной эксплуатацией изделия.

Главная цель проведения экспертизы – установить наличие недостатка обуви, а также причину его возникновения.

Для проведения товароведческой экспертизы обуви вам следует предоставить:

- обувь в чистом виде;

-  кассовый или товарный чек;

- индивидуальную упаковку/коробку (если сохранилась).

Исследование обуви проводится органолептическим методом (осмотра) обеих полупар, с использованием измерительных инструментов (металлическая линейка с ценой деления 1 мм), а также с использованием микроскопа. Изначально эксперт проводит визуальный осмотр, с измерениями, осуществляет фотофиксацию объекта исследования. Обувь оценивают парно путем наружного осмотра по худшей полупаре.

Следующий этап исследования аналитический, на нем эксперт соотносит выявленные недостатки с требованиями стандартов, ГОСТов, других российских и международных нормативов; в области производства именного этого вида, модели, марки обуви, обработки материалов, потребительских свойств. Изучаются отклонения – недопустимые и допустимые – в значениях специальных показателей качества.

В некоторых ситуациях визуального исследования бывает недостаточно, в таких случаях могут проводиться лабораторные исследования, с применением разрушающих методов (например, наличие мембраны в обуви).

Экспертиза поможет ответить на следующие вопросы:

«Имеются ли недостатки в представленном объекте исследования?»

«Если недостатки имеются, то каковы их характер и причины образования?»

«Соответствует ли обувь заявленному качеству, а также действующим нормам?»

«Находилась ли обувь ранее в эксплуатации?»

«Каков износ обуви до появления повреждений?»

В последующем эксперт анализирует результаты осмотра и строит свои выводы, которые оформляет заключением эксперта. Заключение эксперта – это документ, определяющий соответствие или несоответствие качеств и потребительских свойств, степень износа и возможность дальнейшей эксплуатации обуви.

Срок проведения экспертизы в нашей организации составляет от 3 до 5 рабочих дней. Акт экспертного исследования (заключение эксперта) выполненный квалифицированными специалистами (регалии, документы прикрепляются к заключению и подписывается экспертом) имеет юридическую силу в суде и может использоваться в качестве доказательства.

Правовые основы нашей деятельности

Преимущество независимой экспертизы состоит в том, что заключение эксперта, выдаваемое заказчику, имеет статус официального документа доказательного значения и может быть использовано в суде.

Заключение эксперта не является обязательным для лица, производящего дознание, следователя, прокурора, суда, однако несогласие их с заключением должно быть мотивировано. Следственная и судебная практика в этом вопросе придерживается следующего правила: если заключение эксперта противоречит ряду других доказательств, собранных по делу, то назначается дополнительная или повторная экспертиза, одновременно расширяется доказательственная база с тем, чтобы устранить противоречие между заключением эксперта и рядом других доказательств.

С нами легко!

Порядок действий при заказе наших услуг достаточно прост:

  1. Звонок или онлайн заполнение заявки;
  2. Бесплатная консультация (оценка целесообразности проведения экспертизы);
  3. Подписание договора и оплата услуг, проведение осмотра объекта исследования;
  4. Составление заключения и передача документов лично в руки.

КОНСУЛЬТАЦИЯ БЕСПЛАТНО

По телефону На email

Мы помогаем в решении вопросов

Экспертиза потребительских товаров позволяет с точностью определить качество того или иного товара, установить его соответствие стандартам ГОСТ или предъявляемым сертификатам качества. Мы рады предложить вам свои услуги экспертизы, если у вас появилась настоятельная необходимость в исследовании и объективной оценке свойств продукции, Силами квалифицированных специалистов центра независимая экспертиза товаров будет организована в короткие сроки, на высоком качественном уровне.

Когда необходима экспертиза товаров?

Каждый из нас, приобретая тот или иной товар, рассчитывает на его безупречное качество. Первоначальную «экспертизу» проводит сам покупатель: в момент выбора товара он визуально оценивает его товарный вид. Однако нередко за привлекательным внешним видом скрыты самые разнообразные дефекты, которые можно обнаружить лишь в процессе эксплуатации товара. В этом случае понадобится основательная, профессиональная экспертиза.

Никто не застрахован от неудачной покупки, и для этого существует законодательно регламентированное право обменять товар. Но для того чтобы продавец (производитель) принял проданный товар, нужно выполнить ряд условий, связанных со сроками, целостностью и прочими факторами эксплуатации. Независимая экспертиза товаров потребуется именно в этом случае, когда между продавцом и покупателем возникают спорные моменты.

Посмотреть договор на оказание экспертных услуг

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

Наши преимущества